Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi – Amulea
Hai diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
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essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
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non essere stato indossato, utilizzato o lavato;
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avere ancora tutti i cartellini attaccati;
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essere restituito nel suo imballaggio originale;
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essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare la procedura, contattaci via email all’indirizzo: samuelagiuca@gmail.com.
Gli articoli dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Corso Vittorio Veneto, 26, 97016 Pozzallo (RG), Italia
Se il reso è approvato, ti invieremo via email un’etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni per la restituzione. Le spese di reso sono a nostro carico.
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda, puoi scriverci in qualsiasi momento a: samuelagiuca@gmail.com.
Danni e problemi
Ti chiediamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. In caso di articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente così da poter risolvere il problema il prima possibile.
Eccezioni / articoli non restituibili
Non si accettano resi per:
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buoni regalo,
Sostituzioni
Se desideri effettuare un cambio, ti consigliamo di restituire l’articolo e procedere con un nuovo ordine una volta approvato il rimborso.
Diritto di recesso UE
Se ti trovi nell’Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire un ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Anche in questo caso, valgono le stesse condizioni indicate sopra.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via email per confermare l’approvazione (o meno) del rimborso.
In caso positivo, il rimborso verrà emesso automaticamente entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Se dopo 15 giorni lavorativi non vedi l’accredito, contattaci all’indirizzo samuelagiuca@gmail.com.
